產品質量及售后服務承諾
海灣安全技術有限公司及其下屬的重慶辦事處,對其向用戶提供的GST牌火災自動消防報警及聯動系統產品的技術及安裝、售后服務,做到如下莊重承諾:
1、積極配合甲方繪審圖紙,在符合消防規范前提下進行合理配置,減少不必要的設備開支,并且協助甲方完成消防系統的安裝、設計、調試及工程的檢測、驗收工作,并提供必要的技術咨詢和指導。
2、工程安裝調試時,公司派技術員進行全方位技術指導,以保證系統順利運行。
3、工程驗收交付后,海灣安全技術有限公司重慶辦技術服務部負責對使用方的設備操作人員進行現場培訓,學會為止,培訓人數與設備采購方協商確定,不收取培訓費。培訓主要內容有:各項設備的功能、如何正確操作、注意事項、日常維護及故障緊急處理等。
4、對于開通運行的設備,無論是否超過免費維修期,我公司均會保證每年對其設備和系統進行例行檢查,并向使用方提供檢查報告,并提出合理化建議。
5、設備售出后,如設備出現報故障等問題,我司在24小時內派工程師前往現場處理,雙方確認后,我公司負責免費維修二年。對超過免費維修期的設備,公司負責終身保修。
6、對于用戶在實際使用中遇到的有關設備使用問題,我公司將及時予以解決或者派技術人員進行現場處理。
7、隨著產品技術的進步,我公司將對產品用戶優惠提供升級換代產品。
8、我公司保證出廠產品檢驗合格,符合國家標準。
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