五、售后服務

我公司承諾所有由我公司提供的產品按照ISO9001質量管理和質量保證體系要求進行設計、組織采購、生產、檢驗和試驗及包裝運輸和服務。

我公司所提供的是嚴格按照國家法律、法規要求生產的，通過國家3C認證和公安部消防電子產品檢驗合格的，通過嚴格出廠檢驗合格的產品。

（一）技術培訓

為保證本工程火災自動報警系統安裝、調試、驗收、運行各階段的順利完成，我公司將派出經驗豐富的授課人員，對買方及系統安裝承包商的相關人員提供良好的技術培訓，使其獲得必要的知識和技能，能勝任系統安裝、調試、維修、故障處理及熟練掌握系統的操作運用。

我方要求受訓人員具有高中或同等以上學歷，具有一定的消防系統理論基礎，并有強烈的責任心。

（1）系統安裝承包商：施工前進行崗前培訓，施工過程中進行安裝督導和指導，使消防安裝單位相關人員掌握系統安裝要求，正確安裝系統設備。

（2）業主消防管理人員與值班人員：在系統運行前進行全面的技術培訓，使其掌握系統的操作、維護及擴展技能。

1、培訓主要內容

（1）安裝指導培訓

泰和安公司指派專人負責到現場對安裝人員進行技術培訓及指導，督導消防安裝單位按消防工程施工規范、設計圖紙以及我公司產品的安裝要求等進行施工，并按合同進度的要求負責工程各階段的調試、測試和檢驗，使本工程火災自動報警系統達到國家消防工程檢測、驗收的有關標準及滿足合同的各項要