產品質量及售后服務承諾書（含服務網點）

XXX公共資源交易服務中心：

我公司現就投標產品，做出如下書面承諾：

（一）產品質量：

1、我公司保證所供的投標是全新的、是開始供貨30天內生產的合格全新產品，產品原材料是從有生產資質的正規廠家采購。確保提供的原材料能夠生產合格產品、正常運輸和貯存條件下，在其使用在質保期內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，并按招標文件要求和我公司質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

（二）售后服務：

我單位自愿參加貴單位本次項目的投標，如果我單位的投標被評定為中標，我們除了完全響應招標文件對成交貨物的伴隨服務外，同時為采購單位提供如下服務:

1、及時向買方提供按招標文件及合同規定的全部技術資料。

2、按買方要求的時間到現場進行技術服務。提供

(1)電話咨詢:為采購人提供技術援助電話，解答采購人及用戶在使用中遇到的問題，及時解決問題。

(2)現場響應:采購人遇到使用及技術問題，我公司將在1小時內響應，電話咨詢不能解決的，保證在24小時內到場進行處理。

3、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

4、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”，“超前服務”，“全過程服務”貫徹履行合同的始終。服務響應時間:7*24小時。