質量保證及售后服務承諾書
招標項目的根據貴方為年月日
投標邀請,我方對該項目做出如下產品質量承諾:
1、產品都屬于廠家全新產品:
我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任:
l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、
具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求;
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業
標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。
2、保修年限、范圍、保修條件
我司提供質量保修期為二年,在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、
更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
3、質量問題的處理:
質保期內,質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。
1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24 小時內響應到位。
2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設